5
Управление конфликтами.
Шейнов, В.П. Управление конфликтами. – СПб: Питер, 2014. – 576 с.
Шейнов, В.П. Управление конфликтами. – СПб: Питер, 2014. – 576 с.
В книге, написанной практикующим конфликтологом, описаны истоки конфликтности, психологические механизмы возникновения и развития конфликтов. Рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности. Изучены конфликты в организациях и на предприятиях, в учебных заведениях, конфликты между супругами, между родителями и детьми. Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам по курсу «Конфликтология», а также всем тем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении их реальных конфликтов.
предыдущая